Política de Devoluciones

En PQC, queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tus compras.

Período de Devolución: Tienes 15 días desde la recepción de tu compra para solicitar una devolución.

Condiciones para la Devolución:

• El producto debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste.

• Debe estar en su embalaje original.

• No se aceptarán productos usados, solo aquellos que estén rotos durante el transporte o enviados incorrectamente.

Cambios:

• Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiar un artículo por este motivo, por favor, envíanos un mensaje de WhatsApp al 094609946 con fotografías o videos claros del defecto, incluyendo la etiqueta del paquete.

💬 Proceso de Devolución: Para iniciar una devolución o cambio, envíanos un mensaje a nuestro WhatsApp dentro de los primeros 15 días de haber recibido el producto, incluyendo fotos de los artículos dañados. Tras recibir el artículo, te enviaremos un reemplazo o, si no está disponible, un reembolso completo mediante Mercado Pago o Transferencia Bancaria.

💸 Reembolsos: Si la devolución es aprobada, el reembolso se procesará y se aplicará directamente a tu cuenta de Mercado Pago o a través de una Transferencia Bancaria.

Crédito por Arrepentimiento de Compra: Si te arrepientes de la compra y no hay ningún defecto en el producto, te proporcionaremos un código por el monto total, válido para futuras compras en PQC

Costos de Envío en Devoluciones: Si procede una devolución, los costos de envío de regreso a nuestro depósito correrán por tu cuenta. Los gastos de envío originales y las comisiones de la pasarela de pago no son reembolsables.